Junto con las agujas, la lana que había pedido para tejer la manta. Bueno, en realidad esta no es, sino que será la misma calidad pero en amarillo. Resulta que compré en Jannette's Rare Yarns, cinco ovillos de Rowan Soft Baby en color buttercup (amarillo limón suave) para hacer una manta para el bebé de una amiga.
La lana tardó 6 días en llegar a casa desde UK. Me la trae la cartera a casa, y yo toda feliz la abro. Y cuando la abro, la lana no era amarilla, sino ese bonito color albaricoque que muestra la foto. Horror!!!! Pánico!!! Este no es el color que quería! Mail a Jannette para preguntarle cómo devolverla. A los diez minutos, diez minutos de reloj, contestación. Más o menos esto: "No por favor, quédate esa lana. Te la regalamos. Sentimos mucho el error y ahora te mandamos la que tú habías pedido." A continuación, a mandarles un mail dándoles las gracias muy de corazón. Y es que un servicio al cliente así me parece impresionante. En serio.
Edito para decir que los cinco ovillos amarillos llegaron hoy! y os dejo una foto de ellos. El color es todavía más bonito en vivo y en directo...
11 comentarios:
El problema de las agujas circulares, es que no sabes lo que te va a medir al final.
Yo estoy en ascuas con el top
La lana es preciosa. Gracias por tu enlace.
La lana es fabulosa, estoy por comprar en esta tienda :) me hace falta Noro! y ... qué suerte tienes! me gusta más este color que el limón :))) contra gustos ...
que fabulosa atencion!!! eso es mimar al cliente ,despues de esto una no duda en volver a comprarles.
aqui en argentina es muy dificil que eso pase
que suerte!!!!! vaya atencion al cliente, asi da gusto...
caramba! me han entrado gans de comprar en esta tienda, voy a echarle una ojeada...
Yo estoy enganchada a las knitpicks, ahora el resto de mis agujas ya no me gustan tanto...
¡Qué buena atención al cliente!!
Qué suerte, la lana es preciosa y las agujas también.
Esto es un buen servicio postventa!
Ya nos dirás que te parecen las knitpicks. Yo estoy encantada con ellas...!
Has canviat el blog no???
M'agrada molt amb aquestes abelles :)
Que suertuda caramba!! Así da gusto :)
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